Напоминания

Уведомления

Разберитесь с уведомлениями в приложении и Telegram для напоминаний, последующих контактов и изменений визитов.

Все сотрудники

После этой инструкции пользователи должны понимать, почему появляются уведомления, как подключить Telegram и какие настройки важны.

Примерное время: 5–10 минут Лучше всего для: Все сотрудники

Пошагово

Шаг 1

Каждый пользователь может выбрать напоминания, последующие контакты и уведомления об изменениях визитов в своём профиле.

✓ Оставьте уведомления в приложении включёнными для важных процессов клиники.

✓ Врачи получают уведомления об изменении визита только когда другой пользователь меняет их визит.

✓ Регистратура и администраторы клиники могут получать напоминания и последующие контакты по всем визитам, если это выбрано.

Шаг 2

Для Telegram пользователь должен открыть бота из профиля и нажать Start. После этого уведомления могут приходить вне веб-приложения.

✓ Откройте профиль и нажмите Подключить Telegram.

✓ Нажмите Start в Telegram.

✓ Вернитесь в профиль и убедитесь, что отображается время подключения.

Шаг 3

Планировщик проверяет напоминания и последующие контакты. Время берётся по часовому поясу клиники, поэтому он должен быть указан правильно.

✓ Время напоминания управляет уведомлениями о визите.

✓ Время последующего контакта управляет соответствующими уведомлениями.

✓ Если уведомление не пришло, сначала проверьте настройки пользователя и подключение Telegram.

Частые ошибки

Если бот Telegram не подключён, включение уведомлений Telegram не отправит сообщения.

Неверный часовой пояс клиники может привести к ранним или поздним уведомлениям.

Если врач меняет свой визит, уведомление об изменении самому себе отправляться не должно.

Связанные инструкции

Календарь визитов

Ведите рабочий день из календаря: плановые визиты, подтверждения, быстрые правки, завершение лечения и последующие контакты.

Пациенты

Держите медицинские флаги, заметки, файлы, визиты, направления, последующие контакты и планы связанными, чтобы врач быстро понимал пациента.

Биллинг

Узнайте, как работают пробный период, оплачиваемое использование, счета, платежи и режим только чтения.

Нужна помощь?

Отправьте название клиники, URL страницы, что вы нажали, что ожидали и что произошло вместо этого.